Market Positioning কোন চিড়িয়ার নাম এবং কেন?
এই দু’শব্দের ফ্রেজটা বাংলাদেশে প্র্যাকটিস করা হয় কম। আলোচনা হয় আরোও কম। লেখালিখির মাধ্যমে আলোচনা মনে হয়না কেউ করেন। তবে অবচেতনভাবে এই কাজটা লেখালিখির মাধ্যমে কিন্তু আমরা করেই আসছি। চোখে আঙ্গুল দিয়ে দেখাচ্ছিনা শুধু। আজ একটু-আধটু দেখিয়ে দিই।
মার্কেট পজিশনিং বিষয়টা নতুন এবং পুরোনো পণ্য, সার্ভিস, সাবস্ক্রিপশন সবকিছুর জন্য খাটে।
সহজ ভাষায় একটি নতুন বা পুরোনো পণ্য বা সার্ভিস সম্পর্কে মানুষের চিন্তা-ধারা গড়ে দেয়া কে সেই পণ্যের পজিশনিং বলে।
অর্থাৎ আপনি লেখক হিসেবে সেই পণ্যটির পজিটিভ এবং নেগেটিভ বিষয় তুলে ধরে কারোও মনে সেটি সম্পর্কে একটা মনোভাব তৈরী করে দিলেন।
মার্কেট কেন?
কারণ ব্র্যান্ড জার্নালিস্ট-রা (অন্যদিনের আলোচনার বিষয়) কিংবা রেপুটেশন ম্যানেজমেন্টে যারা কাজ করেন… তাঁরা মূলত একটি পণ্যের দাম বা বাজার আছে (সেটা উপযোগিতার ক্ষেত্রে হোক বা paper value) সেটা নিয়েই কাজ করেন।
একটি পণ্যের পজিটিভ মার্কেট পজিশনিং ও হয়, আবার সেটার নেগেটিভ মার্কেট পজিশনিং হয়। নেগেটিভ পজিশনিং করে রাইভালরা। যেমন Mister Twist আর Potato Crackers দুটোই আলু দিয়ে তৈরী।
যদি দুটো রাইভাল কোম্পানীর হতো, তাহলে বিদেশীদের মত কিছুটা verbal spat বা কাদা-ছোড়াছুড়ি দেখতেন আপনারা। সেটা বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে হোক, বা পত্রিকায় লেখালিখির মাধ্যমে।
দুটোর ক্ষেত্রেই কিন্তু (বিজ্ঞাপনের স্ক্রিপ্ট, আর পত্রিকার বিজ্ঞপ্তি) লেখকের প্রয়োজন হয়।
আমি লেখক হিসেবে কেন এটা বলছি, অংক মিললো? আরেকটু বাকি আছে, মিলিয়ে দিচ্ছি।
মার্কেট পজিশনিং কখন করবেন?
আপনি প্রোডাক্ট ডেভেলাপার হলে - প্রোডাক্ট আনার আগেই এক্ষেত্রে কিছু জিনিস দেখতে হবে। যেমনঃ
-
আপনি এই বিজনেসটা কেন করছেন?
-
আপনার প্রোডাক্ট এর কোন ভ্যাল্যু আছে? কি?
-
আপনার কোন অফার থাকলে, সেটাকে কিভাবে প্রেজেন্ট করবেন? কাদের জন্য?
-
আপনার দশ বারোটা কম্পিটেটর থেকে আপনি আলাদা কেন? কিভাবে?
-
Product কি Seasonal? Specific Cohort Group এর? Target Consumer কারা?
গৎবাঁধা প্রশ্ন, আমি জানি। কিন্তু এগুলোই জিজ্ঞেস করতে হয় ডেভেলাপমেন্ট টিমকে। আসেন সহজ করে বুঝিয়ে দিই।
ধরেন Snuggle Pillow. নিঃস্বন্দেহে Pregnancy Product, তিন থেকে ন’মাস (ইংরেজীতে বারো থেকে আটত্রিশ সপ্তাহ) গর্ভবতী মা-বোন দের জন্য। এইটার ক্ষেত্রে আপনি উপরের প্রশ্নগুলো করেন।
-
আপনার Snuggle Pillow গর্ভবতীদের একটু আরাম দেবে ঘুমানোর এবং বিশ্রামের সময়।
-
গর্ভাবস্থায় গিটের ব্যথা, পিঠ ব্যথা সহ অন্যান্য কমপ্লিকেশন দূর করে, তাই valuable.
-
আপনার production অনেক, sell কম কিংবা বিশেষ দিনে মোটের উপরে লাভ রেখে সেল করবেন। এতে বিশ পার্সেন্ট ছাড় দিয়ে আপনি গড়পড়তা একটা লাভ রাখলেন। অফার ডিজাইন করলেন।
-
আপনার Snuggle Pillow টা “U” আকৃতির। বাজারে গোলাকার আর বর্গাকার বালিশ আছে। কিন্তু সেগুলো একসাথে তিনটে ব্যবহার করতে হয়, কেনার খরচ বেশি। আবার latter pregnancy stage এ পুরো শরীরকে আরাম দেয়না। এটা আলাদা। এটা একটা বালিশ “U” আকৃতির হওয়ায় পুরো শরীর কাভার করে। বেশি নড়াচড়া করতে হয়না, আরামদায়ক, সাথে সাশ্রয়ী।
মিললো? তাহলে এটা একটা যোগ্য পণ্য। বিকোবে। শুধু ক্রেতার কাছে তুলে ধরতে হবে।
এবার আসেন আমাদের কাজে। মানে লেখকরা কি করবেন?
ক্লায়েন্টকে জিজ্ঞেস করবেন উপরের প্রশ্নগুলো। ধরেন রিভিউ লিখছেন। কম্পিটেটর রিসার্চ করার সময় এই পয়েন্টগুলো খেয়াল করবেন, কোন কম্পিটেটর প্রোডাক্ট এর এই সুবিধেগুলো তুলে ধরেছে। নরমালি ফিচার তো সবাই দেয়। এইভাবে চিন্তা করেন তো একটু? এরপর নিজেকে কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞেস করেন। যেমনঃ
-
পন্যটা একজন ক্রেতার জীবনকে কিভাবে সহজ করে? অনেক পণ্যই তো অনেক কিছুর ওয়াদা করে। আসলেই সেগুলো এই ক্রেতার বা এই শ্রেণির ক্রেতার প্রয়োজন? Buyer Persona বুঝতে হবে, অন্য দিনের আলাপ।
-
একেবারেই আলাদা কিছু ইউনিক পয়েন্ট বের করেন। হতে পারে ডিজাইন, দাম, যে সমস্যা সমাধান করছে সেটা, কিংবা একই সমস্যা সমাধান এর আলাদা দৃষ্টিভঙ্গি (উদাহরণঃ পরিবেশ বান্ধব কিংবা তা নয়)।
-
রিডার বা লিসেনার এর সমস্যা সমাধান করছে এই জিনিসটা? কিভাবে? সেই সমাধানগুলো নিয়ে লেখেন। দেখবেন এর সাথে আরও অনেক সার্ভিস, পণ্য আর ছোটখাটো টোটকা দিতে পারবেন। আপসেল বা ডাউনসেল আর কি।
-
আপনাকে সৎ থাকতে হবে। নেগেটিভ রিভিউ-ও করতে হতে পারে, এইধরণের লেখায় ভীষণ নরমাল। নেগেটিভ কিছু থাকলে চেপে যাবেন না।
-
ক্রেতার মতামতকে প্রাধান্য দিন। মতামত দিতে উৎসাহিত করুন লেখার মাধ্যমে। সম্ভব হলে ফিডব্যাক ইমেইল করতে বলুন। ক্লায়েন্টকেই করুক, তাও করুক।
এইবার দেখেন আপনার লেখা দশজনের চাইতে আলাদা হয়েছে কি না।
দারুণ লিখেছেন