If you cannot convince them, confuse them
Sales এর Famous একটা কথা। মানে আপনি যদি কোন কাস্টমারকে প্রোডাক্ট কিনার জন্য শেষমেষ কনভিন্স করতে না পারেন, তাহলে তাকে কনফিউজ করে দেন যাতে সে ডিসিশন হীনতায় ভুগে।
যেমন ঈদ এর আগে ফ্রিজ কিনতে গিয়ে 2 টা মডেল পছন্দ হয়েছিলো। কিন্তু Dealer Delivery চার্জ চাচ্ছে 1000 টাকা, তাই Nearest Walton Showroom এ গেলাম।
তাদের ঐখানে পছন্দের 2 টার মধ্যে একটা মডেল ও নাই।
তার গুলো পছন্দ হচ্ছে না দেখে সে সবার থেকে বেশি Discount offer করলো। তাও আমি রাজি না হওয়ায়, সে বললো আপনি যেটা পছন্দ করেছেন সেটায় Touch থাকায় পোলাপান টিপে নষ্ট করে ফেলবে, এমনকি বাটনে হাত থেকে তেল লাগলেও Auto কাজ করতে থাকবে।
আমার থেকে না নেন, তবে সেটা নিয়েন না।
এটা শুনে তখন আমি মোটামুটি Reconsider করা শুরু করলাম, যে আসলেই এমন হলে তো ঝামেলা।
পরের দিন আরো কিছু জায়গায় গিয়ে দেখলাম কিন্তু অন্য কোনোটা পছন্দ হচ্ছিলো না দেখে Official Plaza তে গেলাম। তখন জানতে পারলাম, Touch Lock করে রাখা যায় 3 second চেপে ধরে রাখলেই Lock/Unlock করা যায়, তাই বাচ্চাদের টিপাটিপি এর চান্স নেই।
সেই লোক ইচ্ছা করে বলে থাকুক বা এমনেই, as a client আমার কাছে কিন্তু বিষয়টা অনেকটা এই রকম।
এখন আসি, আমি কিভাবে এই trick টা কাজে লাগাই: 
আমি কোনো client এর সাথে কথা বলার এক পর্যায়ে যখন client বলে – “তোমার চার্জ বেশি, আমি আরো কমে অফার পেয়েছি।”
আমি বলি: হ্যা, অবশ্যই there are cheaper options available here, কিন্তু তুমি যদি এর চেয়ে কমে কাউকে পেয়ে থাকো তাহলে তার প্রফাইল link টা দিও, আমিও কিছু কাজ করিয়ে নিতে পারবো তাহলে।
এটা বলার পর সেই client এর মনে Confusion ঢুকে যায়। (আরেহ! এই বাজেটে সেলার নিজেই কাজ করিয়ে নিবে বলছে, তার মানে এই বাজেটে পাওয়া সম্ভব না, যেটা পাবো সেটা তত ভালো হবে না) 
কিন্তু আসলে দেখা যায়, হয়ত আমি দিলে 90% হইত, অন্য কেউ করলে 70-80% 
, কিন্তু তাও তার মনে খুঁত খুঁত থাকার জন্য সে আবার ফিরে এসে আমাকে দিয়েই কাজ করায়। 
